Klantenadviseur

Jobomschrijving

Als ervaren klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere en/of zakelijke klanten. Je geeft deskundig advies over bankproducten en -diensten, beantwoordt complexe vragen en helpt klanten bij het realiseren van hun financiële doelen. Je bouwt duurzame relaties op, signaleert commerciële kansen en vertaalt deze naar passende oplossingen. Met jouw ervaring draag je actief bij aan een uitstekende klantbeleving én het behalen van teamdoelstellingen.

• Adviseren van klanten over bankproducten zoals betaal- en spaarrekeningen, leningen, hypotheken en verzekeringen.
• Proactief signaleren van klantbehoeften en bieden van passende financiële oplossingen.
• Onderhouden en verdiepen van langdurige klantrelaties.
• Behandelen van complexe klantvragen en bieden van deskundige ondersteuning.
• Actief bijdragen aan de commerciële doelstellingen van het team en de bank.
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte dienstverlening, zowel fysiek als digitaal.

Profiel

•  Minimaal enkele jaren ervaring als klantenadviseur in de financiële sector.
• Grondige kennis van bankproducten en relevante wet- en regelgeving.
• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Klantgericht, resultaatgericht en in staat om zelfstandig te werken.
• Bachelor-Master werk- en denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring).

Aanbod

• Een mensgerichte werkomgeving waar positivisme, samenwerking en werk-privébalans centraal staan.
• Opleiding en coaching vanaf de start, met mogelijkheden om door te groeien via interne mobiliteit.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals:
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering (aanvullend pensioen)
• Mobiliteitsopties (o.a. fietsplan)
• Prestatiegebonden bonussen of winstpremies
• Specifieke voordelen op bank- en verzekeringsproducten
• Moderne en comfortabele kantoren waar samenwerken en ontmoeten centraal staan.
• De kans om deel uit te maken van een sterke internationale groep met een lokale, persoonlijke aanpak.

Contact

Interesse?
Aarzel dan zeker niet en stuur jouw CV naar info@crossfield.be